Скромные успехи устройств под управлением Windows RT уже заставили некоторых партнёров Microsoft свернуть их продажи на отдельных рынках. Планшеты с этой операционной системой, по общему мнению, тоже продаются значительно хуже ожиданий. Тем не менее, как поясняет в интервью сайту CNet глава "планшетного" подразделения Dell Нил Хэнд (Neil Hand), компания полна решимости не только выпускать XPS 10, но и разрабатывать другие продукты с операционной системой Windows RT.

Представитель Dell признаёт, что устройства под управлением Windows RT продаются хуже ожиданий, но в отношении XPS 10 нельзя сказать, что это мобильное устройство возвращается продавцу чаще, чем любой другой сравнительно новый для рынка продукт. Dell удаётся продавать больше XPS 10 через свой сайт, чем через магазины партнёров, поскольку в продвижении устройств с Windows RT важно донести до покупателя все особенности данной платформы. Именно дефицит информации мешает активному продвижению соответствующих продуктов, считают в Dell.

Имеющиеся трудности не отвратили Dell от планов по выпуску новых продуктов с операционной системой Windows RT или Windows 8. Выпускать мобильные устройства под управлением Google Android компания не собирается, равно как и собственный смартфон. В этой части мобильного сегмента Dell намеревается продавать свои услуги и программное обеспечение. Рынок ПК, по словам Хэнда, достаточно велик и никуда не исчезнет, поэтому место на нём найдётся для всех.